售后服务

售后服务

全国售后服务电话:186-6417-3919。


1. 产品质量保证    

本公司所售设备,均享有整机免费保修一年(人为损坏、不可抗力因素及易损件除外),终身维护的保障。

本公司产品质量保证期的起算时间为产品到达用户之日算起(以产品到货签收时间为准)。质保期内,如产品发生质量问题需维修或需更换产品配件,由客户将设备寄回我司维修更换,或本公司免费提供维修及更换的配件进行更换,用户无需支付配件费用。质保期之后,我司对所售出的产品实行终身维护的保障。

2. 知识培训

若有需要,我司专业技术人员到场为客户进行设备使用相关的知识培训。

3. 全天候响应

本公司售后服务提供全天候响应,即本公司所售出之设备出现故障,我司在接到客户通知后,及时响应并安排对应的方案,保障用户正常工作,直至设备故障完全排除为止。

4.产品质量跟踪回访

自本公司产品出售之日起,本公司对用户所购的产品实行定期产品质量跟踪回访,对用户日常使用中遇到的问题提供解答并指导解决。并针对设备使用阶段可能出现的问题与用户进行沟通与交流,做到前期预防故障、及时发现故障、快速排除故障,确保用户设备的正常运行。